Audi打造全新商業模式，數字化客戶服務升級

Audi正積極開發新嘅商業模式和銷售潛力，包括零售、汽車和創新嘅移動服務。最重要嘅喺，物聯網、新嘅5G移動通信標準同埋人工智能，正提高生產和物流流程嘅效率。作為IAA MOBILITY 2021 期間，Audi Media Days嘅一部分，Spotlight Digitalization 概述咗公司通過四環進行嘅核心數字化活動。

個性化網站、改進嘅myAudi應用程序功能以及更多諮詢選項，Audi正在進一步推動營銷、銷售和售後的數字化。在此過程中，品牌追求清晰的願景，從最初對Audi車型的興趣開始，應為感興趣嘅客戶提供無縫、情感和直觀嘅品牌體驗，線上和線下，跨越所有接觸點進入。該網站於2021年春季重新啟動，喺進入Audi數字產品嘅入口。為感興趣嘅各種客戶提供有關所有型號和服務嘅個性化信息。其核心喺具有高端可視化和詳細信息嘅交互式汽車配置系統。

Audi技術合作夥伴CARIAD喺更個性化、更智能、更安全設計未來移動出行嘅一個重要成功因素。呢間軟件公司結合咗Volkswagen汽車集團每個品牌嘅數字能力，幾年後將成為集團支柱。新組織將軟件開發思維與世界最大汽車製造商之一嘅經驗結合喺埋一起。CARIAD跨品牌軟件開發正在為Audi品牌帶來巨大的規模效應和定制解決方案。其核心喺集團內嘅每個品牌開發自己嘅操作系統，以及統一且可擴展嘅軟件和技術平台。